Приватна компанія ТОВ «ФК «ГЕРЦ» юридично визнана співвласником персональних даних громадян України, які записуються в електронну чергу на офіційному сайті Державної міграційної служби (ДМС) та ДП «Документ». Сплата комісій за державні послуги та технічна підтримка здійснюються через інтегровані ресурси фірми без надання користувачам зручної альтернативи.
Під час оформлення запису в сервісі «Електронна черга» на сайті ДМС користувачі зобов’язані прийняти умови публічної оферти. Згідно з текстом договору та документа «Повідомлення про обробку персональних даних», ТОВ «ФК «ГЕРЦ» разом із ДП «Документ» є повноправним володільцем та розпорядником даних платників.
Інформація про громадян зберігається у системі керування чергою «QMotion Suite» до п’яти років. Крім того, у разі виникнення проблем із квитанціями служба підтримки ДМС перенаправляє громадян на приватну поштову адресу [email protected], де від заявників вимагають вказати ПІБ та номер талона.
«Володільцем та розпорядником персональних даних, що обробляються за допомогою програмних засобів, є ДП «Документ» та ТОВ «ГЕРЦ».
Платіжна система інтегрована безпосередньо в офіційну сторінку ДМС через технологію iframe. Сервер генерує платіжний шлюз динамічно, унаслідок чого приватний посередник є варіантом за замовчуванням для оплати адміністративних послуг.
Згідно з пунктом 1.9 публічного договору, розмір комісії за переказ коштів визначається компанією в односторонньому порядку на власному вебресурсі. При цьому фіксовані ставки комісій за конкретні державні послуги у відкритому доступі на сторінці тарифів відсутні.
За даними реєстрів, ТОВ «ФК «ГЕРЦ» належить бізнесменові Костянтину Ткачу, щодо структур якого розслідувалися кримінальні провадження за ст. 212 Кримінального кодексу України (ухилення від сплати податків).
Водночас у діяльності самого державного контрагента — ДП «Документ» — під час аудитів раніше виявили фінансові порушення на загальну суму понад 71 млн грн. Передача персональних даних та платіжних потоків державній структурі з таким аудиторським фоном створює додаткові ризики для безпеки громадян.